Am Wochenende des 02. Und 03. Juni haben die KDT Mitarbeiter an einer von der Firma ncc Consulting GmbH durchgeführten Schulung der IT Service Management Foundation teilgenommen.
Zielgruppe sind Personen, die mit dem Management einer IT-Infrastruktur betraut sind und im Rahmen von Arbeitsprozessen arbeiten müssen, welche von ITIL aufgestellt wurden.
Lehrinhalte waren unter Anderem die Bedeutung der IT-Dienste und der IT-Infrastruktur für eine Organisation, der Verfahrensorientierte Ansatz bei der Unternehmensorganisation, ITIL-Prozesse und die Beziehungen zwischen diesen und sämtliche Grundbegriffe.
Am Ende der Schulung mussten alle Mitarbeiter die 60-minütige Examensprüfung absolvieren.
Zur Freude des Unternehmens haben alle 12 Teilnehmer bestanden und das Foundation Certificate in IT Service Management erlangt. Damit sind alle technischen Mitarbeiter der KDT nunmehr ITIL zertifiziert.
